Devenir une évidence pour vos clients sur internet
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Le guide gratuit
Découvrez la méthode en 3 étapes pour éduquer vos prospects, valoriser votre expertise et structurer un système d'acquisition en ligne.
Le plus grand bénéfice d'un tunnel de vente n'est pas seulement d'obtenir les coordonnées de votre prospect, c'est de changer la nature de vos conversations.
Sans tunnel de vente, lorsqu'un prospect vous appelle, il ne vous connaît pas encore. Vous devez passer du temps à :
justifier vos tarifs
expliquer votre méthode de travail de A à Z
prouver que vous êtes compétent
Résultat : Vous êtes en posture de "vendeur" qui cherche à convaincre.
Placer le focus sur le client
Le tunnel de vente n’est pas une machine de vente “froide” et impersonnelle. Son rôle est de faciliter la vie à vos prospects en leur permettant de prendre une décision pour résoudre leur problématique.
Juste mettre en place les éléments du tunnel de vente ne suffit pas : il faut pouvoir personnaliser le contenu en se mettant à la place de vos futurs clients.
Pour que le prospect se sente réellement guidé, le tunnel de vente doit s’insérer naturellement dans son processus d’achat. Il doit l'accompagner étape par étape, en répondant à ses questionnements (prix, délais, expertise locale) de manière fluide. Et surtout il lui demande la permission de le contacter.
Le site internet v.s la page de capture
Votre site internet présente l'ensemble de votre expertise, votre méthode de travail et votre équipe. Vos visiteurs explorent les différentes pages et repartent souvent sans vous avoir laissé leurs coordonnées. C'est un espace de consultation.
La porte d’entrée d’un tunnel de vente est la page de capture. Il s’agit d’une page web qui est indépendante de votre site internet. Elle est créée au sein d’une campagne marketing dans le but de qualifier des prospects. Les visiteurs de cette page de capture deviennent des prospects qualifiés lorsqu’il vous donne leur adresse email (la permission de les contacter).
La page de capture fait partie d’un parcours de vente conçu pour répondre à une seule problématique à la fois et avec un objectif unique. Les visiteurs n'y viennent pas juste pour voir ce que vous faîtes, mais pour résoudre un problème précis. Il n'y a pas de distractions : soit le visiteur accepte votre aide (en vous donnant son email), soit il repart. C'est un espace de décision.
La clé : le prospect "éduqué" par le tunnel
Le tunnel de vente “éduque” le prospect de plusieurs manières et dans un ordre bien défini.
Sur la page de capture, il propose au prospect de télécharger un guide pratique qui lui donne les informations nécessaires pour qu’il se sente capable de prendre la bonne décision.
Puis une fois le guide téléchargé en échange de l’email, il reçoit des messages contenant des informations plus approfondies que sur la page de capture et qui lui permettent :
de valider votre expertise locale
de comprendre votre méthode de travail
de bénéficier de conseils actionnables tout de suite
Au moment de votre échange téléphonique, la posture du prospect a évolué. Il ne se demande plus si il doit travailler avec vous, mais quand vous pouvez commencer.
Votre tunnel s'insère naturellement dans le processus d'achat de votre prospect et vous devenez une évidence.
Prenons l’exemple de services d’architecte
L’architecte dispose déjà d’un site principal et a décidé d’affiner sa stratégie digitale en ajoutant une page de capture pour chacun des services qu’il propose.
L'avantage de cette approche est la segmentation. Plutôt que de recevoir tout le monde sur une page d'accueil généraliste, il crée des parcours de vente adaptés à chaque situation :
Ces tunnels de vente agissent comme des “commerciaux digitaux” qui accueillent et conseillent les différents prospects sur un cas précis.
Votre système d’acquisition client en quelques heures, sans y passer des semaines.
Accès en 1 clic à des assistants IA pré-configurés et des modèles prêts à l'emploi. Pas besoin de maîtriser le prompt engineering ni d'avoir des compétences en graphisme.
Crealead - SCOP SA à capital variable
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