L'utilisation au quotidien d'un système d'acquisition client
Dernière mise à jour :
Le guide gratuit
Découvrez la méthode en 3 étapes pour éduquer vos prospects, valoriser votre expertise et structurer un système d'acquisition en ligne.
Votre système d'acquisition n'est pas un outil isolé : vos tunnels de vente sont la porte d’entrée vers vos services. Au lieu d'envoyer vos prospects vers un site internet classique, vous les dirigez vers vos différents parcours d'achat guidés. De cette manière, vous vous assurez d’obtenir des rendez-vous avec des prospects qualifiés qui ont compris votre valeur ajoutée.
Les portes d'entrée du système d'acquisition
La plupart des sites internet sont utilisés comme une vitrine de magasin. Ce sont des espaces de consultation où l'on vient voir ce que vous faîtes. Mais pour transformer un visiteur sur internet en client, il faut l’aider à passer de la collecte d’information à la prise de décision.
C’est le rôle d’un tunnel de vente. Son objectif est de conseiller le client sur une problématique précise et lui apporter les éléments de réponse dont il a besoin pour prendre une décision.
Un tunnel de vente se compose de 4 éléments principaux :
la page de capture
le lead magnet
la page de remerciement
la séquence d’emails automatisés
Le contenu présenté sur chacun de ces éléments est pensé de manière à aider le prospect à avancer dans son processus de décision.
Une stratégie de marketing digital performant ne cherche pas à remplacer votre site, mais à l’optimiser en y intégrant des parcours de vente guidés (tunnels de vente) pour chacun de vos services.
Voici comment utiliser concrètement un tunnel de vente :
Sur vos réseaux sociaux : utilisez le lien de votre page de capture en bio (Instagram, LinkedIn)
Dans votre signature email : ajoutez une mention : "Vous avez un projet de construction de +150 m² ? Téléchargez mon guide pour sécuriser votre projet."
Sur vos supports papier : ajoutez un QR code sur vos cartes de visite et vos supports de communication
En réponse aux demandes : proposez le guide comme une étape préalable à toute rencontre pour filtrer les demandes
Le résultat : consacrez-vous à votre cœur de métier
En utilisant ce système d’acquisition comme point d'entrée vers vos services, vous mettez en place une vraie stratégie digitale qui vous libère du rôle de commercial.
La prospection tourne en continu (sans avoir besoin de vous)
Vous déléguez entièrement la prospection à votre système d’acquisition. C'est lui qui accueille, oriente et filtre les demandes 24h/24 y compris le week-end.
La fin de la mise en concurrence (et de la négociation des tarifs)
Grâce à votre guide et à votre séquence d'emails, le système d’acquisition réalise tout le travail pédagogique à votre place. Le prospect arrive au rendez-vous en ayant déjà compris votre valeur ajoutée.
Votre temps de travail est dédié à votre expertise (fini la prospection manuelle)
Votre système d’acquisition protège votre temps de travail en introduisant la prise de rendez-vous uniquement à des prospects qui ont été qualifiés en amont. Vous pouvez vous concentrer à 100% sur votre cœur de métier.
En conclusion : le tunnel de vente s'occupe de vendre votre expertise, vous vous occupez de l'exercer.
Les différents impacts sur votre quotidien
La mise en place d'un tel système soulève souvent des questions pratiques. Voici quelques points de repère pour vous aider à y voir plus clair :
Sur la gestion du temps
L'idée n'est pas de rajouter une tâche à votre emploi du temps, mais de créer un outil qui travaille en arrière-plan. Une fois la stratégie définie (votre lead magnet et le contenu pédagogique), le système devient autonome et s’occuper de filtrer vos prospects. Vous recevez simplement les notifications des prises de rendez-vous.
Sur l'aspect technique
Ce système d’acquisition est composé de pages internet et d’emails automatisés. Il existe des outils qui permettent une prise en main facile ou vous pouvez même déléguer la mise en place technique. Ce qui compte surtout, c’est que vous compreniez comment ces éléments techniques doivent être structurés et le choix stratégique de leur contenu.
Sur la relation client
Aujourd'hui, la plupart des personnes préfèrent s'informer à leur rythme sur internet plutôt que de devoir appeler un inconnu ou de recevoir des appels impromptus. En respectant ce besoin de contrôle vous rendez le futur échange de vive voix beaucoup plus fluide, qualitatif et surtout, souhaité par les deux parties.
Sur l’utilisation du système d’acquisition
Considérez-le comme un membre de votre équipe. Il s’agit de votre “conseiller commercial” vers qui vous envoyez toutes les demandes afin qu’il prenne des rendez-vous dans votre agenda avec les prospects qualifiés et prêts à travailler avec vous.
Les outils techniques pour la mise en place du système d’acquisition
Vous pouvez utiliser votre site internet actuel pour créer votre page de capture et de remerciement.
Pour pouvoir automatiser l’envoi des emails il faut utiliser un autorépondeur. Il existe des forfaits de démarrage gratuit, par exemple : Brevo et Mailchimp.
Si vous n’avez pas de site internet ni d’autorépondeur, il existe une solution tout-en-un (avec un plan gratuit) : systeme.io
Un système d'acquisition n'est pas un simple outil de marketing digital, c'est une infrastructure au service de votre activité professionnelle.
En installant ce parcours d’achat guidé, vous ne vous contentez pas de trouver des clients : vous choisissez vos projets.
Votre système d’acquisition client en quelques heures, sans y passer des semaines.
Accès en 1 clic à des assistants IA pré-configurés et des modèles prêts à l'emploi. Pas besoin de maîtriser le prompt engineering ni d'avoir des compétences en graphisme.
Crealead - SCOP SA à capital variable
Hôtel de la Coopération - 55, rue Saint Cléophas - 34 070 Montpellier
N° SIRET : 438 076 200 00023 - N° TVA Intracommunautaire : FR56438076200